Психоблогинг. Часть 3. Перевод блог-аудитории в "детское" состояние
Хотя само по себе общение в блогах способствует переходу пользователя в "детское" состояние совершенно спонтанно, это "погружение в детство" может еще и производится принудительно.
Подобное усиление регрессии, изначально возникающей естественно и протекающей скрыто, достигается:
А) в групповой коммуникации (от автора поста - к читателям своего блога или участникам сообщества) выбором темы поста, ассоциирующейся с "детским" состоянием,
Б) в индивидуальной коммуникации (обмен комментами) - персональным обращением, которое структурируется определенным образом, с учетом "детских" мотивов.
Необходимо уточнить, что "детское" состояние юзера может быть эмоциональным, когда пробуждается его внутренний "ребенок" и рассудительно-требовательным, псевдородительским, когда человеком руководит внутренний "родитель" (в терминологии Берна, или фрейдовское "супер-Эго", связанное с бехтеревским "детектором ошибок"). Однако, в последнем случае - рассудительным лишь формально, а требовательным зачастую излишне, негибко, без учета реалий конкретной ситуации. Действительно рассудительным является лишь уравновешенное, внутренне "взрослое" состояние, в котором человек защищен от манипуляций; при этом он ориентируется в первую очередь на собственное мнение и воспринимает информацию из внешних источников весьма критично.
Итак, рассмотрим обе группы состояний.
1. Возврат в детское эмоциональное состояние
Главные мотивы человека, находящегося в подобном состоянии "эмоционального ребенка":
· нарциссическое стремление обратить на себя внимание,
· общаться,
· удовлетворить детское любопытство;
· развлечения,
· детское стремление к проявлению самостоятельности и непослушанию.
Большая часть этих мотивов связана с позитивным подкреплением (педагогический "пряник"), меньшая - избеганием негативного подкрепления (символический "кнут", переживание тревоги или страха).
Соответственно апеллировать к перечисленным мотивам при общении в блогах возможно следующими способами:
1.1. Похвала за оригинальность
Иначе говоря, похвала за непохожесть на остальных - если подобный комплимент будет для собеседника лестным. Это именно похвала, которая всегда нужна нарциссичному "внутреннему ребенку", точно так же, как обычному маленькому ребенку. Сам по себе уже факт похвалы, обращения внимания выполняет роль символического "пряника". Особенно заметным мотивирующим воздействием обладает подобное обращение к эпатажному блоггеру, как похвала за нечто из ряда вон выдающееся (неважно, в какую сторону, даже возможно деструктивную). Похвала за то, что его мнение не совпадает с авторитетами или публикой ("послушным большинством", "серой массовкой").
· Как свежо и неожиданно, нигде не встречал раньше… Вы это сами придумали?
· Я бы никогда до такого не додумался. Как у Вас это получилось?
1.2. Мотивация творчества, креативности
Близка к предыдущему варианту, однако акцент делается на практическую реализацию креативности, ее воплощение в конкретных результатах деятельности.
· Это интересно. ХХХ [имярек - признанный авторитет в конкретной профессионально области, предполагаемый гуру для оппонента] отдыхает
· Классный креатив! Думаю, с руками оторвут
1.3. Мечты, фантазии
От взрослых жизненных планов они отличаются обычно не только эмоциональной насыщенностью, пассионарностью (детско-требовательное нетерпеливое "хочу-у игрушку!"), но и нереалистичностью, отголосками детской веры в волшебные сказки, для взрослого человека - трансгрессии ("Невозможное возможно"). Например, мотивация как поощрение:
· Конечно, это непросто. Но все равно надо стремиться, надеяться и верить. У Вас обязательно получится!..
Или мотивация на основе общности желаний ("Если кто-то разделяет мои мечты - значит, верит, что они реальны?"):
· вот мой wishlist… а вам бы тоже что-то из этого хотелось?..
· любите ли вы… так же, как и я?
Сюда же примыкает тема будущего, его прогнозирования, планирования или даже фэнтезийного "производства будущего". Подобные "хлопоты о будущем" связаны с глубинной потребностью в новизне:
· "Будущее светло и прекрасно. Любите его, стремитесь к нему, работайте для него, приближайте его, переносите из него в настоящее, сколько можете перенести" [(с) Н.Г. Чернышевский. Что делать?]
1.4. Потребность в изменениях, инновациях
На уровне убеждений это выглядит как дискурс о "свободе", будь то детски-наивный идиллический либерализм ("Ребята, давайте жить дружно") или детски-бунтарский анархизм ("праздник непослушания").
Первый в среде русскоязычной блогосферы проявляется в бесконечных дискуссиях на тему: "Как нам обустроить Россию", "Как хорошо у них - там, где нас нет" и "Как хорошо было раньше" (перестройка, "оттепель", 1913 год...) Различные фантазийиные темы для обсуждения и утопические проекты могут охватывать сферу творчества (научного, литературного, шоу-бизнеса и пр.), социальную, экономическую, экологическую (спасение отдельных уголков природы, защита животных и т.п.) и политическую. При этом они могут распространяться от масштабов локальных (устройство детской площадки во дворе или перенос из-под окон парковки автомобилей) до геополитических (перестройка мировой системы, введение новой мировой валюты и т.п.). Как правило, любое поощрение автора подобных идей или зачинщика дискуссий позволяет установить с ним достаточно стабильную коммуникацию.
Из второго же, нетерпеливо-раздражительного и детски-бунтарского варианта вырастают крайние проявления радикализма и антисоциальное поведение, как вымещение агрессивных, мстительных импульсов в деструктивной форме. В блогах подобные формы поведения также представлены - естественно, в виртуальной форме. При этом подобное поведение может быть краткосрочным и долгосрочным.
В первом случае взрослый человек способен вести себя, подчиняясь агрессивному порыву, неразумно - потом сожалея о последствиях. По сути, как ребенок, который в приступе ярости, когда не может успокоиться, ломает "непослушные" игрушки назло себе и родителям. Однако, когда гнев уже направлен на внешний объект (канализирован) и разряжен, отреагирован ("весь вышел"), наступает успокоение. Так и возникает внешне взросло-жестокий, но внутренне детско-наивный и неразумный бунт, "бессмысленный и беспощадный". (Вспомним: "Весь мир насилья [подсознательно символизирующего родительское принуждение] мы разрушим, до основанья…")
Во втором случае агрессия оказывается более систематизированной, направленной на конкретные объекты, подсознательно замещающие фигуры "ненавистных" родителей", повторяя отклоняющееся (в крайней форме - антисоциальное) поведение подростка. В блогах это можно в большом количестве наблюдать на примере экстремистских, национал-радикальных сообществ. Пример:
· Нами движет мистическая сила священной ненависти к существующему
1.5. Мотивация обращения за "взрослой" помощью
Проистекает из подчеркивания беспомощности и зависимости, при столкновении с неразрешимыми жизненными проблемами и безусловной потребности в помощи извне. Регрессионная основа - пробуждение детской базовой тревожности и комплекса неполноценности, Так, как это происходило когда-то в дестве, когда взрослые ограничивали самостоятельность ребенка: "Ты сам не сможешь!" В конечном счете, подобного рода "детскость" приводит и к формированию зависимости, и к обоснованию необходимости системы внешней поддержки, заменяющей родительскую. Конечно же, системы авторитарной, требующей в обмен на поддержку подчинения, "детского послушания".
· Мы люди маленькие, сколько ни пытались добиться…
Или:
· Мы-то ладно, а вот детям за что страдать…
Или:
· Ни в коем случае не стоит пытаться повторить эти эксперименты самостоятельно и заниматься самолечением, рискуя здоровьем! При малейших признаках недомогания - обратиться к врачу…
1.6. Разговор о чувствах и проявлениях эмоций
И разговор, и конечно, стимулирование последних. Так же, как аппетит приходит во время еды, так же и чужие эмоции оказываются в определенном смысле "заразительны", когда мы слушаем живой и непосредственный рассказ человека о его личных переживаниях. Срабатывает своего рода аналог физического "закона сохранения": рассказчик, описывая свои эмоции, как правило, успокаивается. А вот его слушатели, напротив, начинают испытывать описанные чувства (конечно, поверхностно). Это происходит благодаря механизму эмпатии, или непроизвольного сочувствия собеседнику.
При этом неважно, происходит ли общение в реале, или дистанционно с аудио- и видеосопровождением, или же просто через текст. Эмоциональное вовлечение возникает и в последнем случае, по известному принципу восприятия художественного текста: "Над вымыслом соезами обольюсь". Для возникновения необходимого эффекта важно, во-первых, чтобы тема собщения была достаточно "зажигательной". Это, как правило, крайности: либо описание редких, драматических жизненных ситуаций - чтобы поразить воображение. Либо, напротив, ситуаций эмоционально насыщенных (как правило, про "отношения"), но при том повседневных, хорошо известных читателю из личного опыта, дабы вызвать эффект отождествления с расказчиком (или героями расказанной истории).
Кроме того, важно, чтобы сам текст соответствовал определенным требованиями эмоциональной "заразительности". Это яркое описание самих эмоций - "детские страсти-мордасти", намеренно эмоциональный рассказ, использование преувеличений (гипербол), драматизация ситуаций. В представлениях психотерапии, такому мелодраматическому наративу соответствуют многочисленные механизмы правополушарного мышления, или когнитивных искажений (описанных А. Эллисом и А. Беком). Иначе говоря, переход от мышления рационального - к эмоциональному, от аргументов логических - к "логике чувств". В лексике - использование эпитетов и сравнений в превосходной степени, а также "детское сюсюканье" - уменьшительно-ласкательных слов и выражений ("уютненький бложик", "жежешечка", "лирушечка").
Приведем пример подобного поста в стиле сентиментальной житейской истории:
· Прикинь, сегодня мы сняли с дерева кошечку, бесхозную. Идем с ХХХ к нему, и вдруг у подъезда откуда-то сверху жааалостливо так - мяу! мяу! Гля, а там кошка, почти котенок еще. Залезла - а слезть сама не может, боится, глупенькая. ХХХ прямо герой, полез на дерево - не думала, что он на дело способен)) Слезает, и за пазухой держит кисулю, такую пушистую симпапулечку! Оказалась породистая - персидская. Теперь мы вместе, 24х7. Я с ней не разлучаюсь и она со мной. Она просто прелесть, ваЩе!! Выкладываю фотку - вот она, эта моя самая самая кошечка!
1.7. Развлечения
Любые виды развлекательного контента - с элементами детского игрового рекрутирования пользователей, ведь игра - наивысший соблазн как для реального ребенка, так и для "внутреннего", психологического:
· классный прикол на утубе! Всем смотреть!
· ты еще не слушал ХХХ? Меня от него второй день колбасит. Ржунимагу))
2. Возврат в детское рассудительное, псевдородительское состояние
Главные мотивы поведения человека в псевдородительском состоянии:
· Мотив власти / подчинения, своего рода психологическая "вертикаль", неразрывное единство властного "права" (возможность управлять людьми, находящимися ниже по иерархии, по статусу) и "обязанности (необходимость подчиняться указаниям "сверху"). Этот дуализм народ емко сформулировал известной крылатой фразой: "Я начальник - ты …, ты начальник - я …" В то же время, властное двуединство порождает ощущение принадлежности к "элите", "системе".
· Желание общаться с целью демонстрации своего доминирования.
· Вести себя "правильно", или "послушно", в соответствии с установленными в "системе" правилами.
· "Воспитывать" собеседников, дабы они также вели себя "правильно" (мотивация миссионера / добровольного пропагандиста).
Соответственно переводу собеседника в это состояние способствуют:
2.1. Мнение объекта совпадает с авторитетами или публикой (послушным большинством)
· Вы правы. И кстати, [авторитетный имярек] тоже об этом сказал
· Именно так и гласит (закон, инструкция, руководство пользователя и т.п.)
2.2. Похвалить оппонента за конформизм и следование принятым нормам
Словом, за то, что он ведет себя "как все" (конформизм краткосрочный) и в то же время в своей деятельности соблюдает традиции, преемственность поколений (конформизм долгосрочный, культурно-исторический в терминах Выготского). Либо апеллировать к необходимости соблюдения норм и сохранения традиций
· Вот это по-нашему! Так, как и должно быть, как издавна заведено.
· То, что отцы не допели, мы допоем. То, что отцы не достроили, мы достроим
· Никто не забыт, ничто не забыто
· Не надобно другого образца, когда в глазах пример отца [А.С. Грибоедов]
2.3. Подчеркнуть личную ответственность собеседника за соблюдение дисциплины и порядка
И заодно призвать к порядку тех, "кто не с нами". Стимулировать к принятию ответственности (точнее, перенося кальку англ.
responsibility на русский, подтолкнуть к активной деятельности, призвать к ответу - response), отождествлению с фигурой "родителя"
· Кто за это ответит?
· За базар надо отвечать!
· Ответ не мальчика, но мужа!
· А нечистым трубочистам - стыд и срам [(с) К. Чуковский] (Варианты: неверным ментам, фальсификаторам истории и т.п.)
2.4. Апеллировать к потребности сохранять статус-кво, избегать изменений (консерватизм)
· Да, лучшее - враг хорошего. Главное - стабильность.
· Благими намерениями…
· Лучшая новость - отсутствие новостей
· Мы этим и так занимались и занимаемся
· Хотели, как лучше - а получилось, как всегда [ (с) ЧВС]
2.5. Апелляция к соображениям практичности, реализма, прагматичности ("что почем"), утилитарности, обоснованности и целесообразности. В конечном счете - обращение к обывательскому здравому смыслу.
· Сразу видно, что человек разбирается
· Лучше синица в руках…
2.6. На уровне убеждений - дискурс о "принципах", твердости характера, силе воли, приверженности привычкам, порядочности и лояльности
· На таких все и держится
· Характер состоит в способности действовать согласно принципам [ (с) И. Кант]
2.7. Или, в противоположность предыдущим вариантам, провокационное выражение несогласия с основными убеждениями и принципами, описанными выше
Открытое выражение сомнения в их истинности, утилитарности и даже праве на существование
· От таких правильных все проблемы и берутся
· Если ты такой умный, то почему не…
* * *
Интегральной техникой пробуждения для оппонента "родительского" состояния является обращение его внимания на различного рода "неСправильности" жизни. Иначе говоря, сочетание трех "Н":
Неправильности. Причем не столько нерациональности, сколько неправильности субъективной, то есть несоответствия жизненных реалий некоторым привычным для человека стереотипам, возможно утратившим свою адаптивность или неприменимым в текущей ситуации. Иначе говоря, несоответствия инфантильных ожиданий, представляющих собой своего рода "пережитки детства", и "взрослой" жизни, то есть реальности. Несправедливости. Не случайно лозунг "справедливости", попав на детски-наивную и патерналистско-требовательную почву постсоветской ментальности, прижился, и остается востребованным поныне. Причем справедливости не в конкретном (юридическом) понимании, а в абстрактно-гуманистическом, максимально размытом, и потому нереалистичном. Это наследие наивных руссоистских представлений о "врожденном чувстве справедливости" (имеющего психобиологическую основу) также возникает как отголосок детства. И в зрелом возрасте можно проследить продолжение наивных представлений ребенка о семейно-воспитательной "справедливости", основой которой является его послушание. И оно должно быть обязательно вознаграждено - согласно детским ожиданиям, переносимым в дальнейшеем во взрослую жизнь. Неспособности справиться самостоятельно с решением возникающих проблем. В зрелом возрасте подобное нарушение адаптации к жизни является следствием складывающегося в детстве комплекса неполноценности (по Адлеру) и эдипова комплекса (по Фрейду). Эти комплексы возникают как отражение детской беспомощности и зависимости от родителей, а в зрелом возрасте лежат также в основе конформизма и патернализма.
Здесь же изначально кроется одна из основ будущего невроза: неизбежное противоречие между родительской строгостью и заботой, между условной и безусловной любовью родителей. И продолжающиеся всю жизнь невротические поиски безусловной любви ("Полюбите меня такой/таким, как есть"), в реальности недостижимого субститута любви идеальных родителей к ребенку. И страдания из-за несоответствия этому идеалу "любви земной", реальной - условной. То есть требующей соблюдения ряда условий, главное из которых - взаимность не только эмоциональная, но и деятельная: "Люби меня - как я тебя".
Нужно подчеркнуть, что подобная незрелая личностная позиция проявляется не только применительно к отношениям романтическим и семейным, но и к более широкой сфере социальной коммуникации - везде, где человек ищет безусловного принятия, ищет внимания к себе, уважения и поддержки, не требующих ничего взамен. Подобные асимметричные отношения, заменяющие отношение родителей к ребенку, и формируют для инфантильной личности выжидательно-требовательное отношение к окружающим и пассивно-реципиентное, потребительское отношение к жизни в целом. Так, что даже с задачей поддержания собственного внутреннего равновесия и душевного благополучия человек не может справиться самостоятельно - как хнычущий капризный ребенок, который не может успокоиться, пока ему не помогут это сделать взрослые. Вот и пытается восполнить инфантильный внутренний эмоциональный дефицит, недостаток самоуважения и любви к себе - за счет чужих эмоций, поддержки извне, заменяющей родительскую. Заставить окружающих с собой "нанчиться", снискать с их стороны противоречивое "уважалостливое" отношение (одновременно уважение и жалость).
Так и мается инфантильная личность, испытывающая зависимость от внешней психологической поддержки - не находя ее в коммуникации реальной, ищет в сфере виртуальной. А если и здесь не находит, то "убегает" от реальности иным способом ("исход" возможен в невроз, выплеск агрессии либо болезненные зависимости).
В целом же описываемая "псевдородительская" позиция основана на убеждениях в том, что жизнь изначально рационалистична, а мир познаваем и предсказуем, "правилен". И соответственно возникающие "неправильности" вносятся ошибочными или аморальными действиями людей. А значит, возникает облигатная необходимость устранения несответствия реалий жизни ее ожидаемому, идеальному устройству. Для этого люди просто должны вести себя "хорошо", и для восстановления правильного порядка достаточно лишь напомнить им об этом! Обращаясь к ним, как к высокоморальным индивидам, апеллировать к свойственной каждому человеку "доброй воле" и категорическому моральному императиву (по Канту).
Конечно, подобные ожидания нереалистичны. С психологической точки зрения, описанные убеждения отражают незрелую жизненную позицию. А именно, позицию внутреннего "родителя" (супер-Эго), основанную на наивно-категоричном, упрощенном взгляде на мир, который складывается у ребенка, буквально воспринимающего слова родителей, и продолжает ригидно сохраняться даже в зрелом возрасте. Уточним: не у всех людей - а у тех, которые выросли внешне, внутренне так и не став взрослыми… Тех, которые в современном социуме, пожалуй, составляют большинство.
Активизировать внутреннего "ребенка", в принципе несложно. Для того чтобы его заинтересовать с помощью контента, нужны лишь яркие картинки, "развлекушки", эмоциональный рассказ ("сказки для взрослых"), и наконец, общение, сопровождающееся комментами-комплиментами. Однако собранная таким способом аудитория оказывается весьма мобильна и динамична, формируется по принципу "быстро и недолго" и может быть описана как "блогоинфантильность". Внутрений "ребенок", как и реальный ребенок, капризен и неусидчив, не хочет учиться и непостоянен в своих увлечениях - все время ищет новые впечатления, новых друзей, в поисках которых переходит от одного блога к другому.
С внутренним "родителем" ситуация обстоит иначе. Он более требователен, его заинтересовать сложнее - зато общение с ним сосредотачивается вокруг более серьезных тем. И, кроме того, он более постоянен, лоялен - даже "привязчив" в роли подписчика, при этом бывает гораздо более активным комментатором, чем "ребенок" (и в целом социально более активен). Соответственно рекрутирование пользователей на основе данного механизма "блоголояльности" занимает больше времени, требует выдерживать в отношении контента блога стабильную информационную политику: сосредоточенность на освещении постоянных тем, четкую декларацию собственной позиции. Однако достигаемые результаты влияния на аудиторию более стабильны.
Психоблоггинг. Часть 1. Об особенностях блоггерских коммуникативных стратегий и дискурсивных практик
Психоблоггинг. Часть 2. Об универсальности "детских" механизмов поведения в блогах
